Todd Pièces Poids-Lourds DUNKERQUE

"Accueil favorable et bon service"

"notre caravane Hobby est sortie du garage avec des freins et des roulements neufs pour l amortisseur de timon et suite a l erreur du fabriquant en Allemagne nous sommes hors délais de livraison merci les allemands😈😈 par chance il est encore bon merci au garage TODD de petite synthe et a son équipe et principalement Clément et son chef d atelier pour leur très bon suivi client 😉😉"

"Mécanique spécialisée poids lourds"

"Excellente prestation"

" Personnel courtois Prix raisonnable. "

"Assez réactif"

"Venu pour un problème électrique qui a était réparé assez rapidement mécanicien au top malgré une panne ou il a du chercher il n a pas lâché l affaire"

"Très bon magasin pièces pour poids lourds"

"C'est bonne accueil personnel agréable"

"Comme tous les magasins TODD, très bon acceuil,vendeurs au top. Ne changez rien."

"Hello! Terrible experience . we were charged with almost 400 euro just to come 10 km and check one technical problem which was not repaired by them eventually . To pay 400 euro just for a diagnose i consider it way too much . Be aware !!! STAY AWAY !! nous avons été facturés près de 400 euros juste pour parcourir 10 km et vérifier un problème technique qui n'a finalement pas été réparé par eux. Payer 400 euros juste pour un diagnostic, je considère que c'est beaucoup trop. je ne recommande pas Réponse : Bonjour. Nous voulons également le souligner. Que vous avez facturé une prestation de déplacement de 24 km (plus précisément la distance aller-retour) pour la détection des dégâts. Fait pour lequel vous avez facturé des honoraires de 397 euros. Dont vous mentionniez sur la facture en détail la réparation de 245 euros en réparation exclusive. Qu'avez-vous corrigé ? Est-ce notre question ? . Vous êtes juste allé chercher la panne. Nous tenons à souligner ceci, 397 euros pour le voyage et la découverte. Vous ne pensez pas ? Nous tenons juste à préciser que les 397 euros ont été versés pour le diagnostic afin que les autres transporteurs le sachent avant de vous contacter pour vos services. Merci"

"Une mauvaise expérience. Je ne recommande pas. Tu paies 400 euros en vain, en fait un chantage"

" Excellent atelier de réparation de camions, rapide et le prix est bon, bon matériel Je suis arrivé avec Volvo pour les plaquettes de frein avant, ils m'ont tout de suite pris et les ont changés tout de suite "

"Réactivité; disponibilité; professionalisme et efficacité"

" Personnel poli. Je parle anglais. Si vous prenez rendez-vous à l'avance, le problème sera résolu très rapidement "

" Super magasin pour camions "

"Je tenais à remercier l’agence pour son aide qui fut très enrichissant .encore une fois Merci"

" Il y a de tout dans un excellent magasin, j'ai acheté des ceintures ici, partout les ceintures coûtent entre 28 et 34 euros, ici je les ai achetées pour 17 € dans n'importe quelle quantité, vous pouvez conduire un camion dans les territoires. "

" Excellent service, dès mon arrivée j'ai demandé s'ils avaient le câble du camion, immédiatement aussi la facture. Vous pouvez payer par carte, Chesh sans problème. Merci "

"Expérience très désagréable. J'ai déposé un vehicule dans cette société pour faire l'entretien complet du véhicule. Le délai a été extrêmement long car le diagnostique se fait étape par étape et du coup les délais s'allongent. Après plusieurs mois, nous avons enfin récupéré le véhicule et quelques centaines de mètres plus loins. Surchauffe moteur, le garage Todd n'avais pas mis de liquide de refroidissement. Et donc ce qui a créé un joint de culasse. Qui il faut l'admettre a été pris en charge non sans mal (j'ai du contacter le directeur régional directement pour faire bouger les choses). Nous récupérons le véhicule à nouveau et le lendemain, coupure moteur suite à des fils mal remontés qui ont créé un court circuit. Naturellement dépannage, puis remorquage dans le réseau de la marque. La prise en charge de la facture de la réparation a été rapide par Todd. Merci encore au directeur régional. Une fuite du joint de carter a été constaté lors de l'immobilisation du véhicule (qui sortait de chez Todd avant la panne et aucune remarque de fuite sur les documents d'où la prise en charge de son remplacement) Le tout le véhicule a était immobilisé pendant près de 6 mois !!!! Et n'apprend ce jour (1 mois après le remorquage) que Todd ne veut pas prendre le remorquage du véhicule alors même qu'il ont pris en charge la panne (comment peut on ne pas prendre en charge un dépannage en payant la réparation ?). La raison invoquée les conditions générales de ventes. Qui sont tellement juste qu'elle indique quelques lignes plus haut garantie 3 mois des pièces ( alors que la Garantie contractuelle est minimum de 12 mois voir 24 mois) Alors que dire de cette société, lenteur des travaux, un Ordre de réparation qu'on signe en récupérant le véhicule.... Et quand il y a un soucis, le chef d'atelier renvoi à son responsable qui est aux abonnés absent et obligé de voir avec la direction régionale. Petite note positive au services des pièces détachées qui est lui très compétent."